退換貨與退款條款

一、適用範圍

本條款適用於泳池達人工程顧問有限公司（以下稱「本公司」）於官方網站銷售之所有商品。下單即表示同意本條款。

二、運費與免運條件

1. 單筆訂單滿 NT$3,000 享免運優惠。
2. 若退貨後訂單金額低於 NT$3,000，退款時將扣除原應支付之運費。
3. 因商品瑕疵、寄錯件導致之退貨，運費由本公司負擔；因個人因素退貨，運費由消費者負擔。

三、退貨申請條件

1. 消費者須於收到商品 7 天內 提出退貨申請。
2. 退貨商品須為全新未使用狀態，含完整包裝、配件、發票、贈品。
3. 機器商品一經下水、安裝或使用，視同已使用，不得退貨。
4. 不提供「無條件退貨」服務。非商品瑕疵原因（例如選錯型號、個人偏好）恕不受理退貨。
5. 瑕疵、寄錯件應於收到後 24 小時內 拍照並通知客服。

四、退款方式（配合綠界金流 ECPay）

1. 信用卡付款：
   • 經核准退貨後，本公司將透過綠界系統辦理退刷或取消授權。
   • 實際退款時間約 7～21 個工作日，依發卡銀行作業為準。
2. 虛擬 ATM / 超商代碼付款：
   • 經確認退貨成立後，本公司將退款至您提供之銀行帳號，約 7～14 個工作日入帳。
3. 退款金額將扣除：
   • 運費（若退貨後未達免運門檻）
   • 贈品未退或包裝損壞之價值
   • 若為本公司責任退貨，則不扣除任何費用。

五、不受理退貨情形

1. 機器已下水、安裝、運轉或使用者。
2. 包裝、配件、贈品不完整或商品遭人為損壞者。
3. 客製化或依需求製作商品。
4. 已逾七天鑑賞期。
5. 法令規定不得退貨之商品。

六、其他規定

1. 退貨申請經審核通過後，請依客服指示寄回商品。
2. 本公司保留審核及拒絕不符條件退貨之權利。
3. 條款若有修正，公告於本公司網站後即生效。
4. 爭議以台灣台北地方法院為第一審管轄法院。